售前服務

a、免費提供和展示面料樣品、輔料樣品及成衣樣品，供使用單位了解產品的內在和外在質量水平。

b、與客戶充分溝通、詳細了解用戶的具體要求,包括用戶對產品細節的想法、量體時間、供貨進度、包裝形式等合同之內的和合同之外的具體安排。

售中服務:

a、免費登門量體，根據量體數據并結合個人的穿著習慣進行全系號型套號（每一個號對應多個型），保證服裝一次性量體套號合格率96%以上,特殊體型單獨記錄,確保成品服裝人人滿意 。

b、建立檔案:每一位員工的量體尺寸都將被輸入電腦,由電腦進行最優化的處理,詳細記錄身體凈尺寸以及所對應的全系號型。

穿著人員的量體數據電腦保存至少二年,便于客戶隨時隨地按照以往尺寸進行定制，同時可以將數據電子文檔傳送給用戶的管理部門，方便用戶在產品使用過程中丟失、損壞后可以隨時準確補充。

c、每套產品配備產品的易損件，包括紐扣，配色縫紉線。

d、包裝運輸：除了按照國家標準采取的產品保護措施及合同條款要求以外，每件產品還標注客戶的姓名、部門、單位以及尺碼,便于用戶對應人員發放。 

同時按部門分裝運送到采購方指定地點，也可以根據產品批量和用戶意愿到用戶所在地協助采購方管理人員核對數量和名單，分發產品。

售后服務：
（a）免費送貨到用戶指定地點，并為采購方人員介紹產品的使用說明及洗滌保養方法（不僅限于產品內的簡易使用說明）。提供詳細且易懂的書面資料。
（b）提供一年的保質期，一年內產品正常使用過程中出現的產品強力、色牢度、縮水率的變化超出國家標準的范圍 ,可免費提供維修服務和退換。
（c）服務響應： 公司的服務熱線400-0379-098的客服為用戶提供7*12小時的咨詢和受理服務，隨時與用戶溝通并解答產品發放、使用和質量方面的問題，每天時間8.00-20.00 公司網站人工在線客服可提供每周6*8小時的在線咨詢和受理服務； 公司網站自動在線客服可提供每周7*24小時的在線受理服務； 由于我公司專業化的生產，備有全系號型的現貨。售后的產品維修可以實現及時換新，少量補充可以在2-7天內實現。
（d）、貨品儲備:我公司專業化的生產城管制服；顏色和面料完全按照住建部的標準采購，每款上裝26個號型，每款下裝21個型對應5個號，不僅使供貨更及時，而且不管什么時間客戶需要調貨和補充時客戶前后收到的產品都會保持一致性。

售后服務機構:
洛陽市新假日服飾有限公司售后服務部；  0379-63581156  400-0379-098 （綜合服務熱線）